Sentar o Marketing na Mesa dos Grandes
Imagem da Campanha “Sentar o Marketing na Mesa dos Grandes“ do Departamento de Marketing
Porque o Marketing Deve Fazer Parte da Estratégia das Empresas
Pontos-chave: Marketing no Centro do Negócio
O marketing deve participar nas decisões estratégicas das empresas e não apenas executar campanhas.
A proximidade ao mercado permite ao marketing compreender melhor clientes, concorrência e tendências.
O marketing cria valor quando liga os objectivos do negócio às necessidades dos clientes.
As métricas de marketing devem estar ligadas ao crescimento, rentabilidade e retenção de clientes, e não apenas à actividade desenvolvida.
Os profissionais de marketing precisam de desenvolver competências estratégicas, financeiras e de negócio.
A Inteligência Artificial, os dados e a automação estão a redefinir o papel do marketing nas organizações.
O associativismo contribui para elevar a profissão através da formação, partilha de conhecimento e boas práticas.
Durante muitos anos, o marketing foi visto como a área responsável por dar visibilidade às empresas, produzir campanhas, gerir eventos ou apoiar equipas comerciais. Tudo isso continua a fazer parte da sua missão. Mas reduzir o marketing a estas funções é ignorar o verdadeiro impacto que pode ter no crescimento das organizações.
Hoje, mais do que nunca, o marketing deve estar presente onde se tomam as decisões que definem o futuro das empresas. Deve estar na mesa dos grandes como gostamos de dizer no Departamento de Marketing.
O marketing não procura protagonismo, mas tem uma perspetiva única sobre o mercado, os clientes, a concorrência e as oportunidades de crescimento.
Quem está diariamente próximo dos consumidores conhece as suas necessidades, as suas expectativas e as suas mudanças de comportamento.
Quem acompanha a evolução das marcas percebe quais são os sinais de transformação do mercado. Quem mede resultados e analisa dados consegue identificar tendências.
É precisamente por isso que o marketing não pode ser chamado apenas no final para executar uma decisão já tomada. Deve participar na sua construção.
O Marketing como Função de Negócio
As empresas enfrentam hoje desafios cada vez mais complexos. Crescer em mercados maduros, diferenciar-se da concorrência, justificar investimentos, atrair e manter talento, integrar tecnologia, responder a consumidores mais exigentes e lidar com mudanças constantes.
Nenhum destes desafios é exclusivamente comercial, financeiro ou operacional. E é aqui que o marketing acrescenta valor. Quando participa na definição da estratégia, o marketing ajuda a garantir que as decisões são tomadas com uma visão mais completa da realidade. Ajuda a ligar os objetivos de negócio às necessidades dos clientes. Ajuda a transformar dados em decisões. Ajuda a construir crescimento sustentável.
As organizações mais avançadas já compreenderam esta realidade.
As restantes arriscam-se a continuar a ver o marketing como um centro de custos quando, na verdade, pode ser um dos principais motores de criação de valor.
Da Atividade ao Impacto
Um dos maiores desafios da função continua a ser a demonstração de impacto.
Durante demasiado tempo, o marketing foi avaliado pelo volume de atividade: campanhas lançadas, publicações realizadas, eventos organizados ou leads gerados.
Mas a conversa na mesa dos grandes é diferente. Nessa mesa fala-se de crescimento, rentabilidade, quota de mercado, retenção de clientes, inovação e criação de valor.
Por isso, o marketing precisa de falar cada vez mais a linguagem do negócio.
Precisa de demonstrar como contribui para as vendas, para a reputação, para a preferência de marca e para a sustentabilidade das organizações.
Precisa de ligar as suas métricas aos resultados que realmente importam.
Um Desafio para os Profissionais de Marketing
Sentar o marketing na mesa dos grandes não depende apenas das empresas, depende também dos próprios profissionais de marketing.
Exige conhecimento profundo do negócio. Exige envolvimento em temas financeiros, comerciais e operacionais. Exige capacidade de influenciar decisões e visão estratégica. E exige uma evolução contínua das competências, especialmente numa altura em que a inteligência artificial, a automação e os dados estão a transformar a forma como trabalhamos.
O lugar à mesa conquista-se através da relevância.
O Papel do Associativismo
Esta evolução não acontece apenas dentro das empresas.
Acontece também através da partilha de conhecimento, da discussão de boas práticas e da construção coletiva da profissão.
É aqui que o associativismo assume um papel particularmente importante.
As associações profissionais criam espaços de aprendizagem, reflexão e networking que ajudam a elevar a qualidade do marketing e a reforçar a sua credibilidade junto das organizações.
Ao promoverem o debate, a formação e a troca de experiências entre profissionais, contribuem para que o marketing seja cada vez mais reconhecido como uma disciplina essencial para o desenvolvimento das empresas e da economia.
No fundo, ajudam toda a profissão a conquistar um lugar mais relevante na mesa onde se decide o futuro.
Campanha Sentar o Marketing na Mesa dos Grandes
No âmbito do Dia Internacional do Marketing, o Departamento de Marketing lançou uma campanha que pretende reforçar o papel estratégico do marketing nas organizações.
Sob o mote “Sentar o Marketing na Mesa dos Grandes”, a iniciativa defende que o marketing não pode continuar a chegar tarde às decisões nem ser chamado apenas para executar. Deve participar nas decisões que definem o rumo, o crescimento e o futuro das empresas.
A campanha inclui um anúncio produzido integralmente com recurso a inteligência artificial, e também ao humor, e um manifesto.
No filme, intitulado “Sentar o Marketing na Mesa dos Grandes”, vemos um profissional de marketing sentado numa mesa anormalmente pequena. Depois de questionar se aquele é realmente o seu lugar, levanta-se, entra na sala da administração e ocupa o seu lugar à mesa, colocando à frente de todos uma placa com a palavra “Marketing”.
"O marketing não tem de pedir licença para entrar na sala das decisões. Esta campanha reforça o lugar do marketing. Não por ego, mas porque as empresas que crescem de forma sustentável são aquelas que tratam o marketing como parte da estratégia do negócio"
O Manifesto para Sentar o Marketing na Mesa dos Grandes defende, entre outros pontos, que:
Seguidores não são clientes;
Notoriedade sem impacto no negócio não basta;
Tecnologia sem estratégia continua a ser ruído;
Marketing não é um custo, mas um activo de crescimento.
Manifesto: https://www.departamentodemarketing.net/pt/manifesto-marketing-mesados-grandes/
FAQ
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Porque possui uma visão privilegiada sobre clientes, mercado, concorrência e tendências, contribuindo para decisões mais informadas e alinhadas com os objectivos do negócio.
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Não. O marketing moderno desempenha um papel estratégico, apoiando o crescimento, a inovação, a criação de valor e a competitividade das organizações.
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Ligando as suas métricas aos resultados que realmente importam, como crescimento, vendas, rentabilidade, retenção de clientes e reputação da marca.
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Além das competências técnicas, são cada vez mais importantes o conhecimento do negócio, a capacidade analítica, a visão estratégica e a compreensão de áreas como finanças, dados e Inteligência Artificial.
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As associações profissionais promovem formação, networking, partilha de conhecimento e boas práticas, contribuindo para reforçar a credibilidade e a relevância do marketing nas organizações.
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Porque deve participar na definição da estratégia e nas decisões que influenciam o futuro das organizações, em vez de ser envolvido apenas na fase de execução.
