Os Desafios Atuais do Mercado de Captação de Dados
A Urgência de Valorizar a Conformidade
Como Country Manager da adSalsa, empresa internacional especializada em marketing direto e geração de leads, tenho acompanhado de perto a evolução — e os retrocessos — do mercado de captação de dados. O convite do presidente da AMD para refletir sobre este tema chega num momento particularmente relevante, em que a pressão regulatória aumenta e a concorrência desleal distorce o valor real do nosso setor.
Um Mercado Cada Vez Mais Competitivo… E Nem Sempre Pelas Razões Certas
A digitalização acelerada trouxe novas oportunidades, mas também abriu espaço para práticas que colocam em risco a credibilidade de todo o ecossistema. Entre os maiores desafios que enfrentamos está a concorrência desleal baseada em preços artificialmente baixos, sustentados por processos de captação de dados que ignoram etapas essenciais de validação, verificação e conformidade legal.
Quando o mercado aceita preços que não refletem o custo real da operação — especialmente no que diz respeito à proteção de dados — cria-se uma ilusão de eficiência. Na prática, trata-se de um atalho perigoso, que compromete a qualidade dos leads, expõe marcas a riscos jurídicos e desvaloriza o trabalho das empresas que atuam de forma ética e responsável.
A Validação e a Legalização dos Dados: O Custo Invisível que Muitos Ignoram
A captação de dados não é, e nunca foi, apenas uma questão de volume. É um processo que exige:
Verificação de origem
Comprovação de consentimento por uma empresa externa
Auditoria de bases
Mecanismos de opt-in claros e rastreáveis
Armazenamento seguro e transparente
Conformidade com RGPD e demais normativas
Cada uma dessas etapas tem um custo operacional real. Quando ignoradas, o preço final pode até parecer mais competitivo — mas o risco associado cresce exponencialmente.
As Consequências Já São Visíveis: Multas, Queixas e Danos Reputacionais
Nos últimos anos, temos assistido a um aumento significativo de processos e queixas por parte de titulares de dados, muitas vezes motivados pela ausência de provas de consentimento ou pela utilização de bases obtidas sem critérios adequados de proteção.
As multas aplicadas pelas autoridades de proteção de dados são apenas a face mais visível do problema. O impacto reputacional, a perda de confiança e a deterioração da relação com o consumidor são danos muito mais difíceis de reparar.
E é justamente aqui que se revela a diferença entre empresas que tratam dados como um ativo estratégico e aquelas que os tratam como um produto descartável.
O Papel das Empresas Responsáveis: Educar, Alertar e Elevar o Padrão do Mercado
Na adSalsa, acreditamos que a sustentabilidade do setor depende de uma postura firme e transparente. É fundamental:
Educar o mercado sobre o verdadeiro valor da conformidade
Alertar anunciantes sobre os riscos de optar por fornecedores que “vendem barato” porque cortam etapas essenciais
Promover boas práticas e exigir rastreabilidade completa
Defender a ética como vantagem competitiva, não como obstáculo
A concorrência saudável não se faz reduzindo custos à custa da legalidade, mas sim elevando a qualidade, a segurança e a confiança.
Conclusão: O Futuro Pertence a Quem Respeita o Presente
O setor de marketing direto e digital vive um momento decisivo. A pressão regulatória não vai diminuir, e o consumidor está cada vez mais consciente dos seus direitos. Ignorar isso é comprometer o futuro.
As empresas que investem em processos robustos, transparentes e legalmente sólidos — como a adSalsa — não apenas protegem os seus clientes, mas também contribuem para um mercado mais justo, profissional e sustentável.
É hora de valorizarmos o que realmente importa: dados legais, consentidos, validados e éticos.
Tudo o resto é risco disfarçado de oportunidade.
